Regulamin serwisu

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem discordianrecords.org (dalej: „Serwis”), rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki techniczne korzystania z Serwisu, zasady przesyłania zgłoszeń oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Podmiotem prowadzącym Serwis i świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Azem Rungo, Rruga Pilo Begaj, Vlorë 9401 Albania, działający pod marką Discordian Records (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected] — sprawy ogólne, [email protected] — sprawy serwisowe, [email protected] — sprawy prawne i dane osobowe.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w postaci umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie w każdym czasie.

Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie.

• Serwis — strona internetowa działająca pod adresem discordianrecords.org wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami,
• Usługodawca — Azem Rungo, Rruga Pilo Begaj, Vlorë 9401 Albania, prowadzący Serwis pod marką Discordian Records,
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu,
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Formularz — interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie Zgłoszenia,
• Zgłoszenie — wiadomość przesłana przez Użytkownika za pośrednictwem Formularza lub poczty elektronicznej,
• Usługi — działania informacyjne, doradcze, konsultacyjne i serwisowe opisane w Serwisie i w dokumencie Warunki świadczenia usług,
• Treści — wszelkie materiały tekstowe, graficzne i multimedialne udostępnione w Serwisie.

Akceptacja Regulaminu

Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza zapoznanie się z treścią Regulaminu i akceptację jego postanowień. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, proszony jest o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

Przesłanie Zgłoszenia za pośrednictwem Formularza wymaga dodatkowo potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności oraz akceptacji niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru.

Z Serwisu mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Serwisu za zgodą przedstawiciela ustawowego.

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną.

• Udostępnianie treści — nieodpłatne przeglądanie informacji o profilu działalności, zakresie oferty i sposobie pracy Usługodawcy; usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu,
• Formularz kontaktowy — umożliwienie przesłania Zgłoszenia i otrzymania odpowiedzi na wskazany adres poczty elektronicznej; usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą przesłania Zgłoszenia,
• Korespondencja elektroniczna — prowadzenie wymiany wiadomości w sprawie zgłoszonej potrzeby; usługa ma charakter ciągły i trwa do zakończenia sprawy lub rezygnacji którejkolwiek ze stron.

Korzystanie z Serwisu w powyższym zakresie nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie następujących warunków technicznych.

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5, CSS3 oraz język JavaScript,
• włączona obsługa języka JavaScript oraz plików cookies w zakresie opisanym w Polityce cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej umożliwiające odbieranie korespondencji,
• rozdzielczość ekranu umożliwiająca czytelne wyświetlanie treści — Serwis dostosowuje układ do urządzeń mobilnych, tabletów i komputerów.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za trudności w korzystaniu z Serwisu wynikające z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Użytkownika, przerw w dostępie do sieci, działania oprogramowania blokującego elementy strony ani z korzystania z przeglądarek w wersjach nieobsługiwanych przez ich producentów.

Charakter informacji prezentowanych w Serwisie

Informacje zamieszczone w Serwisie, w tym opisy usług, zakresów oferty oraz kategorii sprzętu muzycznego, mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Nie stanowią one oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do kontaktu i ustalenia warunków współpracy.

Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej, nie udostępnia koszyka zakupowego ani nie umożliwia zawierania transakcji online. Zakres współpracy, warunki realizacji usługi oraz terminy ustalane są indywidualnie w drodze korespondencji elektronicznej.

Dostępność konkretnych modeli sprzętu, możliwość jego przygotowania oraz przewidywany czas realizacji potwierdzane są każdorazowo w korespondencji z Użytkownikiem.

Usługodawca dokłada staranności, aby publikowane informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje, że są one wolne od omyłek pisarskich lub nieaktualności wynikających ze zmian po stronie producentów sprzętu.

Zasady korzystania z Serwisu i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.

• podawania w Formularzu danych prawdziwych, aktualnych i dotyczących własnej osoby,
• niepodawania danych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody,
• formułowania Zgłoszeń w sposób umożliwiający udzielenie rzeczowej odpowiedzi,
• niezwłocznego informowania Usługodawcy o zauważonych nieprawidłowościach w działaniu Serwisu,
• powstrzymania się od działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub obciążyć jego infrastrukturę ponad zwykłą miarę.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. W szczególności zakazane jest.

• przesyłanie treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści lub naruszających dobra osobiste,
• przesyłanie treści naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub tajemnicę przedsiębiorstwa,
• przesyłanie niezamówionej informacji handlowej oraz treści o charakterze reklamowym,
• podszywanie się pod inne osoby, podmioty lub przedstawicieli Usługodawcy,
• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury technicznej Serwisu, jego kodu źródłowego lub danych innych Użytkowników,
• wprowadzanie do Serwisu złośliwego oprogramowania, skryptów automatyzujących wysyłkę Zgłoszeń lub innych mechanizmów zakłócających jego działanie,
• wykorzystywanie zawartości Serwisu do automatycznego pozyskiwania danych, w tym w celu trenowania systemów zewnętrznych, bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

W przypadku naruszenia powyższych zasad Usługodawca może pozostawić Zgłoszenie bez odpowiedzi oraz podjąć działania techniczne uniemożliwiające dalsze naruszenia, a w uzasadnionych przypadkach powiadomić właściwe organy.

Zgłoszenia przesyłane przez Formularz

Skorzystanie z Formularza wymaga podania imienia i nazwiska, adresu poczty elektronicznej, wskazania tematu Zgłoszenia oraz opisania potrzeby, a także zaakceptowania wymaganych oświadczeń.

• Zgłoszenia rozpatrywane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00 – 18:00,
• odpowiedź kierowana jest na adres poczty elektronicznej wskazany w Formularzu, standardowo w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania Zgłoszenia,
• Zgłoszenia dotyczące pilnych spraw serwisowych obsługiwane są poza kolejnością, o ile Użytkownik zaznaczy to w treści wiadomości,
• Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji, jeżeli przekazany opis uniemożliwia udzielenie rzeczowej odpowiedzi,
• Usługodawca zastrzega prawo pozostawienia bez odpowiedzi Zgłoszeń zawierających treści bezprawne, przesłanych w sposób zautomatyzowany lub pozbawionych treści merytorycznej.

Przesłanie Zgłoszenia nie zobowiązuje żadnej ze stron do nawiązania dalszej współpracy. Szczegółowe zasady realizacji usług określa dokument Warunki świadczenia usług.

Prawa własności intelektualnej

Serwis oraz jego elementy składowe, w tym układ graficzny, treści tekstowe, znaki graficzne, ikony, zdjęcia, kompozycja podstron oraz kod źródłowy, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do Treści. Użytkownik uprawniony jest wyłącznie do korzystania z nich w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie Treści w całości lub w części, w celach innych niż dozwolony użytek osobisty, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

Nazwa Discordian Records oraz oznaczenia graficzne stosowane w Serwisie nie mogą być wykorzystywane przez osoby trzecie bez zgody Usługodawcy, w szczególności w sposób mogący wprowadzać w błąd co do powiązań gospodarczych.

Odesłania do serwisów zewnętrznych

Serwis może zawierać odesłania do stron internetowych podmiotów trzecich. Odesłania te mają charakter informacyjny i nie oznaczają, że Usługodawca sprawuje kontrolę nad treścią stron zewnętrznych.

Po przejściu na stronę zewnętrzną Użytkownik podlega regulaminowi i polityce prywatności obowiązującym u jej administratora. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, dostępność ani poziom bezpieczeństwa takich stron.

Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i wolny od błędów, zastrzega jednak prawo do czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub rozbudową Serwisu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za.

• szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami,
• decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie ogólnych informacji publikowanych w Serwisie, bez uprzedniej konsultacji z Usługodawcą,
• treści zamieszczone w serwisach zewnętrznych, do których prowadzą odesłania,
• przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii po stronie dostawców infrastruktury,
• skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli jest ono następstwem zdarzeń o charakterze siły wyższej.

Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności klęski żywiołowe, stany nadzwyczajne, akty władzy publicznej, rozległe awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej oraz zorganizowane ataki na infrastrukturę teleinformatyczną.

Strona dotknięta działaniem siły wyższej informuje drugą stronę o zaistniałej sytuacji bez zbędnej zwłoki oraz o przewidywanym czasie trwania przeszkody.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub sposobu obsługi Zgłoszenia. Reklamację należy przesłać na adres [email protected].

• reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt oraz opis zastrzeżeń wraz ze wskazaniem oczekiwanego sposobu ich rozpatrzenia,
• reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia,
• odpowiedź przekazywana jest na adres poczty elektronicznej, z którego przesłano reklamację, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu,
• w razie potrzeby Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia sprawy; termin biegnie wówczas od dnia otrzymania uzupełnienia,
• brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta za uzasadnioną.

Reklamacje dotyczące realizacji konkretnych usług doradczych lub serwisowych rozpatrywane są na zasadach określonych w dokumencie Warunki świadczenia usług.

Rozwiązywanie sporów

Usługodawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów i zachęca do wcześniejszego kontaktu bezpośredniego, który w większości przypadków pozwala wyjaśnić sprawę szybciej niż postępowanie formalne.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji oraz z platform internetowego rozstrzygania sporów udostępnianych przez właściwe organy.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania oraz przysługujące uprawnienia opisane zostały w dokumencie Polityka prywatności.

Zasady wykorzystania plików cookies i technologii pokrewnych określa dokument Polityka cookies.

Oba dokumenty, wraz z dokumentem Warunki świadczenia usług, stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany zakresu świadczonych usług, wymagań technicznych, sposobu obsługi Zgłoszeń lub obowiązujących przepisów prawa.

Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie wraz z numerem wersji oraz datą ostatniej aktualizacji i wchodzi w życie z chwilą publikacji.

Do Zgłoszeń przesłanych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu ich przesłania, chyba że nowe brzmienie jest dla Użytkownika korzystniejsze.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów w państwie ich zwykłego pobytu.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a postanowienie nieważne zastępuje się postanowieniem najbliższym celowi gospodarczemu pierwotnego zapisu.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji wskazanego na początku dokumentu i dostępny jest w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie w każdym czasie.